Цхицк-Фил-А је толико успешан јер су своје раднике учили добром понашању — 2024



Који Филм Да Видите?
 

Ако волите Цхицк-фил-А, али не можете да истакнете разлог зашто је поред њихове укусне хране то вероватно зато што је ланац брзе хране статистички најпристојнији ланац у ресторанском послу. У годишњем извештају часописа КСР Магазине наведено је да су запослени у Цхицк-фил-А највероватније од 15 анкетираних ланаца рекли „молим“ и „хвала“ и осмехнули се купцима који возе кроз њих.





Запослени у Цхицк-фил-А такође су пријављени као други који имају највероватније пријатно понашање. Извештај даље закључује да је око 95,2% запослених у Цхицк-фил-А рекло „хвала“ током сусрета у вожњи. Овај извештај заснован је на скоро 2.000 посета 15 различитих ланаца ресторана.

Јамес Гиббард / Тулса Ворлд



У поређењу са изванредним резултатима пружања услуга клијентима Цхицк-фил-А, КФЦ је дошао са стопом захвалности од 84,9%, а МцДоналд'с је на 14. месту са стопом захвалности од 78,4%. Марк Мораитакис, виши директор угоститељства и дизајна услуга, говорио је о корисничким услугама и како ће људи то благонаклоно прихватити.



„Све је у брзини и тачности, али знамо да наши купци цене да можемо да будемо добри, а да будемо брзи и тачни“, каже он, „Очни поглед и насмејаност увелике доприносе искуству вожње.“



Цхицк-фил-А

Цхицк-фил-А је ланац брзе хране који је за своје купце озбиљно напредовао. Према извештају , ланац има своје тимове који су посвећени што бржем и ефикаснијем обезбеђивању покрета кроз покрете. А, у оним временима у којима не могу да помогну када се формирају линије, запослени са таблетима се шаљу на линију за вожњу да преузму наређења.

Са таквом корисничком службом није тајна зашто се Цхицк-фил-А издваја од осталих конкурената. Са изузетном корисничком услугом доводи до веће продаје по јединици, што значи да Цхицк-фил-А може да генерише већи приход од други ланци брзе хране попут КФЦ или Домино'с са дуплим локацијама широм САД Огромна победа за Цхицк-фил-А!



Цхицк-фил-А

Цхицк-фил-А су изјавили да владају супериорношћу у односу на друге ресторане и ланце јер улажу много више времена од просечног ланца у обуку својих запослених.

С обзиром да не ради толико локација у САД-у у поређењу са ланцима попут МцДоналд'с-а (који се могу наћи на сваком главном углу улице), Цхицк-фил-А може провести више времена уз практичну обуку и надзор како би осигурао да њихови запослени могу радите ефикасно!

Трбух

Будите сигурни да ОБЈАВИ овај чланак ако ви волим јести у Цхицк-фил-А због њихове корисничке службе!

Погледајте видео у наставку који детаљно описује основне вредности корисничке службе компаније Цхицк-фил-А:

Који Филм Да Видите?